各有关单位：

为贯彻落实《质量强国建设纲要》《质量强国建设纲要上海实施方案》“服务质量满意度进一步全面提升”总体要求，依据《上海市质量工作领导小组办公室、市市场监管局、市总工会、团市委、市妇联关于开展上海市群众性质量提升活动的指导意见》中相关工作要求，以及2025年本市质量发展工作要点中有关“推动群众性质量活动走深走实，营造质量工作良好氛围”的要求，上海市质量协会继续组织开展2025年上海市用户满意服务明星（团队/个人）创新活动,形成一批可学习、可借鉴的用户满意服务明星创新成果予以示范推广。

一、活动成果评价依据

《用户满意服务明星创新成果评价准则》(T/SAQ 0008-2024)

二、活动主要安排

注：活动在线报名、成果在线申报与在线推荐的具体内容，详见附件。

三、联系方式

联系人：俞  琳 13761045274     施卫丹 18917180960

关于开展2025年用户满意服务明星创新活动成果申报推荐工作的通知.pdf