11月10日下午，上海市质协通过线上线下相结合的形式组织召开2023年专项服务质量提升活动——用户满意服务明星（班组/个人）成果申报/推荐说明会。来自申通地铁、均瑶集团、振华重工、国网电力、第一百货、上实物业、海通码头、市一福院等283位企事业单位领导和代表参加会议。

上海市质协蒋曙东副秘书长作开场致辞，介绍市质协开展专项服务质量提升活动用户满意服务明星成果评价的背景和意义。上海市质协会员与质量推进部施卫丹副部长主持会议并详细介绍专项服务质量提升活动流程及用户满意服务明星成果申报和推荐要求，并简要介绍《群众性质量提升活动 用户满意服务明星成果评价准则》团体标准征集起草单位的相关事宜。

会议特别邀请3家去年用户满意服务明星（班组/个人）成果单位交流分享活动经验和申请材料撰写要点。

钟佳时

2022年度用户满意服务明星个人代表、国网上海市电力公司浦东供电公司市场营销部副主任

储  惠

2022年度用户满意服务明星班组代表、青浦区重固镇社区卫生服务中心工会主席/社区科科长

郑  颖

2022年度用户满意服务明星班组代表、上海虹桥国际机场有限责任公司安检护卫保障部旅检四科分队长

2023年，上海市质协将深入贯彻落实《质量强国建设纲要》以及上海实施方案的决策部署和相关要求，助力上海服务业供给有效满足产业转型升级和居民消费升级需要，帮促上海服务质量满意度进一步全面提升。欢迎广大会员单位积极参与并提出宝贵意见和建议，不断完善服务业质量标准，加强服务业质量监测，共同提升“上海服务”的影响力、美誉度。

注1：上海市质协会员单位可通过上海质量网（www.saq.org.cn），点击“会员在线—会员服务—在线分享”中“会员活动”专栏，浏览本次会议视频。

注2：2023年专项服务质量提升活动报名{用户满意服务明星（班组/个人）成果申报}请登录：上海质量网-上海群众性质量提升活动公共服务平台http://shqi.saq.org.cn/zxsb/fwjbzltshd/bmtz.html